DOSSIER ESTRATÉGICO

DOSSIER ESTRATÉGICO

Club Tablero de Comando

1998 – 2013

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA  DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL DOCTORADO EN SEGURIDAD Y DESARROLLO INTEGRAL

Caracas,  09 Junio del 2020

   

Cnel. Antonio I, Cillo M.

cilloa6@gmail.com        

                         

                                                       

  

     El libro “Dossier Estratégico” es una recopilación de los artículos más leídos del sitio Web del Club Tablero de Comando (www.tablerodecomando.com). El primer artículo, tiene como temática el Balanced Scorecard, también llamado tablero de comando o cuadro de mando integral, que es una herramienta de gestión que permite convertir la misión y visión de una organización en medidas concretas de actuación; es decir, lo abstracto y meramente enunciativo de la misión y visión, se convierte en acciones concretas a las que se les puede hacer un seguimiento y una retroalimentación. Con la aplicación del Balanced Scorecard, se consiguen resultados rápidamente, dado que la metodología guía paso a paso y ayuda a ejecutar un plan estratégico y llevarlo a la acción. Esta empieza con la visión, la cual se desagrega en pocos y vitales objetivos que son ingresados dentro de un mapa estratégico para poder visualizarlos con su relación de causa y efecto. A cada objetivo se le asignan uno o más indicadores, lo que permite medir su desempeño durante un periodo determinado.

   

    Para alimentar el balanced scorecard, es necesario contar con información veraz y en tiempo real. Para esto una de las mejores técnicas es el Business Intelligence o inteligencia empresarial, que genera soluciones de información para mejorar la calidad de la toma de decisiones, ya que unos de lo problemas más comunes en la aplicación del balanced scorecard es la falta de información o no llega en el momento oportuno y uno de los beneficios del business inteligence es que se dispone de la información correcta en el momento en que se necesita, disminuyendo los tiempos de procesamiento y reducción de los costos administrativos.

     El siguiente artículo es sobre la Estrategia, que se define como el conjunto de objetivos de mediano plazo alineados con la visión, la misión, los valores y los fines de la organización que al ser alcanzados, tendrán un efecto positivo en su desempeño. El aspecto más importante, es identificar y evaluar las oportunidades que vayan apareciendo, lo que hace que la estrategia tenga que reformularse, haciéndola un proceso continuo. Existen dos tipos de Estrategia: La Pasiva, que es una estrategia de adaptación, en la que el cambio se origina afuera hacia adentro y la Activa, que es la Estrategia de Transformación, en la que el cambio se origina desde adentro hacia afuera. Aquí se convierte las debilidades en fortalezas
estratégicas y las amenazas en oportunidades.

     Otro artículo de los más visitados de la web del club tablero de Comando es el del tema de Indicadores, el cual se puede definir como una característica específica, observable y medible que puede ser usada para mostrar los cambios y progresos que está haciendo un programa hacia el logro de un resultado específico. En este artículo se hace énfasis que no solo deben usarse indicaros de activos tangibles  ya que existe un capital intangible que hoy es necesario medir y que tiene tanto o más valor que el activo inmovilizado, ya que para alcanzar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo se necesitan entre otros factores, equilibrar la gestión financiera con el capital intangible de la organización. Igualmente se destaca la importancia de medir el rendimiento de los colaboradores de una
organización y esto se realiza a través de indicadores que se denominan Indicadores de Gestión de Productividad.

     

     El siguiente artículo corresponde a la temática de la Planeación, que es la acción de la elaboración de estrategias que permiten alcanzar una meta ya establecida. Este hace énfasis en la importancia en que las organizaciones deben crear y diseñar un plan bajo un concepto estratégico e innovador en su propuesta de valor, de lo contrario, muy poca utilidad tendría para la organización. Una planeación para que tenga un carácter estratégico es necesario involucrar los siguientes aspectos:

•          Identificar matemáticamente los factores críticos de éxitos en base a las variables que van a determinar el resultado que se desea alcanzar.
•      FODA matemático, que permite definir objetivos óptimos en forma práctica y de manera científica y evitando la creación subjetiva de los objetivos que van a definir el futuro de la organización.
•          Innovar en la creación de valor para el cliente, donde se define con claridad quien es el cliente, en que segmento o mercado se elige operar y con que productos y servicios se va a crear valor para cada segmento de clientes.

      Otros de los artículos presente en este texto es el tema del Riesgo. Existen riesgos comerciales, riesgos en cada gerencia, en las compras, en atención al cliente, en los procesos logísticos y en los procesos estratégicos entre otros. Este último muy olvidado en las organizaciones y en la cual se basa este artículo “Riesgo Estratégico”, ya que  la mayoría se enfocan solo en el análisis de riesgos operativos, laborales y financieros. El riesgo estratégico comprende los riesgos provenientes del no logro de los objetivos del plan estratégico, así como los que surgen del mapa estratégico en el caso de que la organización tenga un balanced scorecard. Es importante identificar y valorar estos riesgos que pueden surgir en la marcha de la ejecución estratégica y que frenen o dilaten el logro de las metas.

     Por último encontramos un artículo que habla sobre los Factores Críticos de Éxito, que son puntos claves, ya que cuando están bien ejecutados, definen y garantizan el desarrollo y crecimiento de una organización, logrando sus objetivos. Por el contrario, cuando estos mismos factores se pasan por alto o se ignoran, contribuyen al fracaso de la organización. Estos son variables  que  la  gerencia  puede  influenciar  a  través  de  sus  decisiones  y  que  pueden  afectar significativamente   la   posición   competitiva   global   de   las   firmas   en   una   industria.